Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 13. Oktober 2026

BuddyOra betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und zugehörigen Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (nachfolgend die „Dienste“). Der Onlineshop von BuddyOra wird über Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen diese Dienste bereitstellen können.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen, diese nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch den Zugriff auf unsere Dienste und deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und verstehen, wie Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben, verwendet und weitergegeben werden.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, anhand derer Sie identifiziert werden können oder die vernünftigerweise Ihnen oder einer anderen Person zugeordnet werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine anonym erhobenen oder anonymisierten Informationen, die keine Identifizierung oder vernünftige Zuordnung zu einer Person ermöglichen.

Abhängig davon, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, wo Sie wohnen und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich der daraus abgeleiteten Informationen:

• Kontaktdaten: Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Finanzinformationen: Dazu gehören Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankkontonummern, Zahlungskartendaten, Bankkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsmethoden, Zahlungsbestätigungen und andere Zahlungsinformationen.

• Kontoinformationen: Dazu gehören Ihr Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.

• Transaktionsinformationen: Dazu gehören Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, auf Ihre Wunschliste setzen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre bisherigen Transaktionen.

• Kommunikation mit uns: Dazu gehören Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Kommunikation übermitteln, beispielsweise bei einer Anfrage an unseren Kundenservice.

• Geräteinformationen: Dazu gehören Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.

• Nutzungsinformationen: Dazu gehören Informationen darüber, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, insbesondere wie und wann Sie auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

• Direkt von Ihnen: Beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen, mit uns kommunizieren oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten bereitstellen.

• Automatisch über unsere Dienste: Beispielsweise über Ihr Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienste nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch Cookies und ähnliche Technologien.

• Von unseren Dienstleistern: Beispielsweise wenn wir Dienstleister mit der Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen und diese in unserem Auftrag personenbezogene Daten erheben oder verarbeiten.

• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung unserer Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, insbesondere zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zur Zahlungs- und Bestellabwicklung, zur Speicherung Ihrer Präferenzen und der Artikel, für die Sie sich interessieren, zum Versand kontobezogener Benachrichtigungen, zur Abwicklung von Käufen, Rücksendungen, Umtauschvorgängen oder anderen Transaktionen, zur Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, zur Organisation des Versands, zur Erleichterung von Rücksendungen und Umtauschvorgängen, zur Veröffentlichung von Bewertungen sowie zur Gestaltung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, beispielsweise durch Produktempfehlungen auf Grundlage Ihrer Einkäufe. Dies kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um unsere Dienste gezielter anzupassen und zu verbessern.

Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zuzusenden sowie Ihnen Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen innerhalb unserer Dienste oder auf anderen Websites anzuzeigen. Diese Werbung kann insbesondere auf Artikeln basieren, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie auf Ihren sonstigen Aktivitäten innerhalb unserer Dienste.

Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten, betrügerische, illegale, gefährliche oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn Sie unsere Dienste nutzen und ein Konto erstellen, sind Sie für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.

Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice bereitzustellen, Ihre Anfragen zu beantworten, Ihnen effiziente Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltende Gesetze einzuhalten oder auf rechtmäßige gerichtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder staatlichen Stellen. Dies umfasst auch die Untersuchung oder Mitwirkung an zivilrechtlichen Beweisverfahren, möglichen oder laufenden Rechtsstreitigkeiten oder anderen Gerichtsverfahren sowie die Durchsetzung unserer Bedingungen oder Richtlinien und die Untersuchung möglicher Verstöße dagegen.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dies kann insbesondere in folgenden Fällen erfolgen:

• An Shopify, Dienstleister und andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, beispielsweise IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Auftragsbearbeitung und Versand.

• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Ihnen Marketingdienstleistungen bereitzustellen und Werbung anzuzeigen. Beispielsweise verwenden wir Shopify, um personalisierte Werbung über Drittanbieterdienste auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, Ihre Daten nicht für gezielte Werbung und Marketinginhalte weiterzugeben, die auf Ihren Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites basieren. Sie können Ihr Recht auf Widerspruch gegen diese Verwendungen hier ausüben.

• Wenn Sie uns dazu anweisen, auffordern oder auf andere Weise Ihre Einwilligung erteilen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise für den Versand von Produkten oder bei der Nutzung von Social-Media-Widgets oder Anmeldeintegrationen.

• An unsere verbundenen Unternehmen oder allgemein innerhalb unserer Unternehmensgruppe.

• Im Zusammenhang mit geschäftlichen Transaktionen wie Fusionen oder Insolvenzanträgen, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen oder ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung unserer Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Beziehung zu Shopify

Unsere Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf unsere Dienste und deren Nutzung, um diese Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Die Informationen, die Sie über unsere Dienste übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben und übermittelt, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Darüber hinaus verwenden wir zur Sicherung, Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Geschäfts bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und Shopify einbeziehen.

Zur Bereitstellung dieser erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erhoben wurden.

Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, insbesondere für die Bearbeitung Ihrer Anträge auf Ausübung Ihrer Rechte im Zusammenhang mit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify.

Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten über das Datenschutzportal von Shopify ausüben.

Websites und Links Dritter

Unsere Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht unserer Kontrolle unterliegen, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Nutzungsbedingungen zu lesen.

Wir übernehmen keine Garantie oder Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit dieser Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen.

Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können auch für andere Nutzer unserer Dienste und/oder der jeweiligen Drittplattformen sichtbar sein, ohne dass deren Verwendung durch uns oder Dritte eingeschränkt ist.

Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern innerhalb unserer Dienste nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Daten von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für Kinder bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in ihrem jeweiligen Rechtsgebiet noch nicht volljährig sind.

Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der geltenden gesetzlichen Definitionen „weitergeben“ oder „verkaufen“.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder unfehlbar ist und wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können.

Darüber hinaus können Informationen, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht ausreichend geschützt sein. Wir empfehlen Ihnen daher, keine ungesicherten Kommunikationskanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob diese Informationen zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer geltender Verträge oder Richtlinien erforderlich sind.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnort stehen Ihnen möglicherweise einige oder alle der nachfolgend aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu.

Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, können nur unter bestimmten Umständen anwendbar sein und wir können Ihre Anfrage in bestimmten Fällen im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Auskunftsrecht / Recht auf Information: Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

• Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

• Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen deren Übertragung an Dritte zu verlangen.

• Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe für gezielte Werbung: Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ Ihrer personenbezogenen Daten oder deren Verarbeitung für Zwecke zu widersprechen, die nach den geltenden Datenschutzgesetzen als „gezielte Werbung“ gelten. Sie können Ihr Recht auf Widerspruch gegen diese Verwendungen hier ausüben. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control-Signal besuchen, dies abhängig von Ihrem Wohnort automatisch als Widerspruch für das Gerät und den Browser behandeln, mit denen Sie auf unsere Website zugreifen. Wenn wir das Gerät, das das Signal sendet, einem Shopify-Konto zuordnen können, wenden wir den Widerspruch auch auf dieses Konto an. Weitere Informationen zu Global Privacy Control finden Sie unter https://globalprivacycontrol.org/. Mit Ausnahme von Global Privacy Control erkennen wir keine anderen „Do Not Track“-Signale an, die Ihr Browser oder Gerät möglicherweise sendet.

• Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails zusenden. Sie können den Erhalt solcher E-Mails jederzeit über die in unseren E-Mails enthaltene Abmeldefunktion beenden. Auch nach Ihrer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails zusenden, beispielsweise zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum wohnen, können Sie vorbehaltlich der im lokalen Recht vorgesehenen Ausnahmen und Einschränkungen zusätzlich zu den oben genannten Rechten folgende Rechte ausüben:

• Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke einzustellen oder einzuschränken.

• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Sie können diese Rechte über die dafür vorgesehenen Funktionen innerhalb unserer Dienste oder durch Kontaktaufnahme über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen gegebenenfalls zustehen, einschließlich der Rechte in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/fr.

Wir benachteiligen Sie nicht, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben.

Bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, soweit dies nach geltendem Recht vorgesehen oder zulässig ist.

Gemäß geltendem Recht können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen die Ausübung Ihrer Rechte beantragt.

Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters akzeptieren, verlangen wir einen Nachweis über die von Ihnen erteilte Vollmacht. Gegebenenfalls bitten wir Sie außerdem, Ihre Identität direkt bei uns zu bestätigen.

Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihrer Region einreichen.

Für den Europäischen Wirtschaftsraum finden Sie hier eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übermitteln, speichern und verarbeiten.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, beispielsweise die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gegebenenfalls entsprechende Vertragsregelungen der zuständigen britischen Behörde, sofern die Datenübermittlung nicht in ein Land erfolgt, das als Land mit einem angemessenen Datenschutzniveau anerkannt ist.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren, insbesondere um Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, aktualisieren das Datum der „Letzten Aktualisierung“ und informieren Sie entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, schreiben Sie uns bitte an:

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